1.1  Tyto Obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi Prodávajícím a Kupujícím vzniklé na základě nebo v souvislosti s Registrací a/nebo uzavřením Kupní smlouvy v rámci E-shopu. E-shop není určen pro osoby mladší 16 let.

1.2 Kontaktní údaje Prodávajícího:

1.2.1 Adresa pro doručování písemností: MALINNA Products s.r.o., Písečná 451/6, 182 00 Praha

1.2.2 Adresa pro doručování elektronické pošty: info@malinna.com

1.2.3 Telefonní číslo: +420 606 105 407

1.3 Registrací a/nebo uzavřením Kupní smlouvy (odesláním Objednávky) Kupující souhlasí s těmito Obchodními podmínkami a zavazuje se je dodržovat. Tyto Obchodní podmínky tvoří nedílnou součást Kupní smlouvy. Odlišná ujednání v Kupní smlouvě (tj. ve vlastní objednávce potvrzené Prodávajícím) mají přednost před zněním těchto Obchodních podmínek.

1.4 Kupní smlouva včetně Obchodních podmínek jsou sjednány v českém jazyce.

1.5 Tyto Obchodní podmínky stanoví rozdílná práva a povinnosti pro Kupujícího spotřebitele a Kupujícího podnikatele.

1.6 Prodávající je oprávněn znění Obchodních podmínek jednostranně měnit či doplňovat. Tím však nejsou dotčena práva a povinnosti Kupujícího a Prodávajícího vzniklá za účinnosti předchozího znění Obchodních podmínek.

1.7 Kupující bere na vědomí, že v případě, kdy Prodávajícímu z jakéhokoliv důvodu předává zboží (např. k vyřízení reklamace, k úpravě apod.) je nezbytné předávat zboží v čistém stavu a hygienickém stavu, a pokud to povaha zboží umožňuje, neporušené a řádně uzavřené. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout převzít zboží které je zjevně znečištěné, poškozené nevhodným zacházením, či jinak hygienicky závadné. V takovém případě nenese Prodávající náklady Kupujícího spojené s vrácením takového zboží.

Pojmy uvedené v těchto Obchodních podmínkách mají pro účely Obchodních podmínek následující význam:

DPH

Daň z přidané hodnoty dle zákona č. 235/2004 Sb., zákon o dani z přidané hodnoty, v platném znění.

E-shop

Internetový obchod ww.malinna.com provozovaný Prodávajícím na Webu, sloužící k zobrazení, výběru a objednávání zboží ze strany Kupujícího prostřednictvím Webu.

GDPR

Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů).

Kupní smlouva

Kupní smlouva uzavřená mezi Prodávajícím a Kupujícím na základě Objednávky Kupujícího učiněné prostřednictvím Webu, ve smyslu ustanovení § 2079 a následujících Občanského zákoníku, a potvrzené ze strany Prodávajícího.

Občanský zákoník

Zákon č. 89/2012 Sb., občanskýzákoník, v platném znění.

Obchodní podmínky

Jsou tyto obchodní podmínky pro nákup prostřednictvím E-shopu.

Objednávka

Objednávka specifikovaná v článku 5 těchto Obchodních podmínek.

Prodávající

MALINNA Products s.r.o., se sídlem Písečná 451/6, Troja, 182 00 Praha 8, IČO: 08082391, společnost vedená u Městského soudu v Praze pod sp. zn. C 311857

Registrace

Vytvoření Účtu (vyplněním povinných registračních a přístupových údajů) na základě elektronické registrace na Webu.

Účet

Účet vytvořený Kupujícím na základě jeho Registrace na Webu. 

Kupující

Fyzická či právnická osoba, která provedla Registraci a která v rámci E‑shopu uzavírá Kupní smlouvu s Prodávajícím. Kupujícím je vždy osoba starší 16 let. Jako Kupující je označován jako Kupující spotřebitel, tak Kupující podnikatel.

Kupující spotřebitel

Fyzická osoba (člověk) ve smyslu § 419 Občanského zákoníku, tzn., která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá Kupní smlouvu s Prodávajícím nebo s ním jinak jedná. Práva a povinnosti mezi Prodávajícím a Kupujícím spotřebitelem se řídí těmito Obchodními podmínkami, dále zejména Občanským zákoníkem a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění.

Kupující podnikatel

Fyzická či právnická osoba ve smyslu § 420 Občanského zákoníku, tzn., osoba, která uzavírá Kupní smlouvu související s vlastní obchodní, výrobní nebo obdobnou činností či při samostatném výkonu svého povolání, popřípadě ta, která jedná jménem nebo na účet podnikatele. Kupující bere na vědomí, že v případě, že v rámci Objednávky vyplní IČO, bude pro další účely vyplývající z těchto Obchodník podmínek považován za Kupujícího podnikatele.

Web

Webové stránky provozované Prodávajícím na adrese http://www.malinna.com

3.1 Kupující může objednat zboží prostřednictvím svého Účtu zřízeného na základě Registrace nebo i bez Registrace prostřednictvím objednávkového formuláře umístěného na Webu. Kupující prohlašuje, že nejpozději v den Registrace nebo v den odeslání Objednávky dosáhl 16 let.

3.2 Přístup k Účtu je zabezpečen přístupovými údaji, které si Kupující sám zvolí. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně přístupových údajů k Účtu.

3.3 Kupující bere na vědomí, že Prodávající v souvislosti s Registrací a/nebo Objednávkou zpracovává osobní údaje Kupujícího v souladu s GDPR. Bližší informace jsou uvedeny v Informaci o zpracování osobních údajů dostupné na Webu. Kupující je povinen při Registraci a/nebo Objednávce uvádět pouze pravdivé údaje. Současně je povinen informovat o jakékoliv změně ve svých osobních údajích, jež Prodávajícímu v souvislosti s Registrací a/nebo Objednávkou poskytl (případně sám v rámci svého Účtu změnu provést), a to bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 7 dnů ode dne, kdy tato změna
nastane.

3.4 Registrací se Kupující stává členem věrnostního programu, jehož pravidla naleznete zde: https://malinna.com/pages/malinna-klub

3.5 Kupující bere na vědomí, že Prodávající v souvislosti s Registrací a/nebo s Objednávkou získal emailovou adresu Kupujícího a může ji využít pro potřeby zasílání obchodních sdělení týkajících se dalších obdobných výrobků nebo služeb Prodávajícího za podmínek stanovených příslušnými právními předpisy, pokud toto Kupující neodmítne.

3.6 Prodávající je oprávněn zrušit Účet, a to zejména v případě, kdy jej Kupující neužívá déle než 24 měsíců nebo pokud Kupující poruší své povinnosti z Kupní smlouvy (včetně těchto Obchodních podmínek).

3.7 Kupující bere na vědomí, že Prodávající má právo E-shop/Účet kdykoliv odstavit, změnit a/nebo je znepřístupnit z Webu. Prodávající má právo omezit přístup k E‑shopu/Účtu za účelem provedení aktualizace a/nebo úpravy, přičemž se zavazuje o této skutečnosti informovat Kupující prostřednictvím Webu.

3.8 Kupující bere na vědomí, že Web včetně všech jeho částí (logo, jiné grafické prvky, formuláře, texty apod.) jsou autorským dílem, k němuž Prodávající vykonává majetková autorská práva. Kupující není oprávněn k užití těchto autorských děl.  

4.1 Informace o zboží, včetně cen a základních vlastností zboží jsou uvedeny u jednotlivého zboží v rámci produktové nabídky E‑shopu. Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH a veškerých souvisejících poplatků a příspěvků. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, po kterou jsou zobrazovány v E‑shopu. Tímto ustanovením není omezena možnost sjednání odlišných podmínek v Kupní smlouvě. Náklady na balení a dodání zboží uvedené v rámci E-shopu se vztahují pouze na dodání zboží v rámci České republiky.

4.2 Kupující bere na vědomí, že:

4.2.1 Prezentace zboží v E-shopu má pouze informativní charakter a není nabídkou (návrhem na uzavření Kupní smlouvy) ve smyslu § 1732 Občanského zákoníku.

4.2.2 Prodávající není povinen ohledně prezentovaného zboží uzavřít Kupní smlouvu s Kupujícím.

5.1 K uzavření Kupní smlouvy mezi Prodávajícím a Kupujícím dochází na základě Objednávky ze strany Kupujícího a potvrzení o přijetí Objednávky ze strany Prodávajícího.

5.2 Kupující může vytvořit Objednávku zboží:

5.2.1 Prostřednictvím Účtu, provedl-li předchozí Registraci.

5.2.2 Vyplněním objednávkového formuláře bez Registrace. 

5.3 Kupující zboží objedná tak, že vybrané zboží „vloží“ v požadovaném počtu kusů do elektronického košíku a vyplní další údaje (zejména pak údaje o způsobu platby a dodání zboží) prostřednictvím objednávkového formuláře, který je dostupný na Webu. V případě, že Kupující přistupuje k nákupu prostřednictvím svého Účtu, jsou některé údaje v objednávkovém formuláři automaticky předvyplněny dle údajů z Účtu.  Objednávkový formulář obsahuje zejména:

5.3.1 Identifikační a adresní údaje Kupujícího.

5.3.2 Specifikace objednávaného zboží. Množství.

5.3.3 Způsob úhrady kupní ceny.

5.3.4 Způsob dodání zboží.

5.3.5 Informace a nákladech spojených s dodáním zboží.

(dále „Objednávka“).

5.4 Před odesláním Objednávky může Kupující kontrolovat a měnit zadané údaje. Objednávka je dokončena ve chvíli, kdy Kupující klikne na ikonku Objednávka zavazující k platbě. Kupující odpovídá za to, že všechny údaje uvedené v Objednávce jsou správné a úplné.

5.5 Kupující je povinen vyplnit všechny povinná textová pole Objednávky a potvrdit seznámení s těmito Obchodními podmínkami a Informací o zpracování osobních údajů. Kupující bere na vědomí, že v případě, že v rámci Objednávky vyplní IČO, bude pro další účely vyplývající z těchto Obchodních podmínek považován za Kupujícího podnikatele.

5.6 Je-li Objednávka přijata, potvrdí Prodávající její přijetí Kupujícímu následně po doručení Objednávky na jeho e‑mailovou adresu uvedenou v Objednávce nebo zadanou v rámci Účtu. Kupující bere na vědomí, že Prodávající je oprávněn požádat jej, aby dodatečně potvrdil Objednávku i jiným způsobem, a to buď písemně či telefonicky.

5.7 Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy je Kupujícímu na e-mailovou adresu zadanou v Objednávce doručeno potvrzení Prodávajícího o přijetí Objednávky.

5.8 V případě, že Prodávající není schopen dodat některé z požadovaného zboží, informuje o tomto Kupujícího / zašle Kupujícímu na jeho emailovou adresu pozměněnou nabídku. Pozměněná nabídka se považuje za nový návrh Kupní smlouvy a Kupní smlouva je v takovém případě uzavřena doručením potvrzení Kupujícího o přijetí této nabídky Prodávajícímu na emailovou adresu uvedenu výše v těchto Obchodních podmínkách. Uvedené ustanovení se uplatní i v případě, že Prodávající není schopen dodržet termín dodání u zboží na zakázku (může se tak většinou stát z důvodu technického výpadku).

5.9 Kupující bere na vědomí, že všechny Objednávky přijaté Prodávajícím jsou závazné. Kupující může zrušit Objednávku do doby, než je mu doručeno oznámení o přijetí Objednávky ze strany Prodávajícího, a to na email Prodávajícího uvedený v těchto Obchodních podmínkách.

5.10 Kupující bere na vědomí, že v případě, že došlo ke zjevné technické chybě na straně Prodávajícího při uvedení ceny zboží v E‑shopu, která je ve zřejmém nepoměru k hodnotě zboží nebo při vytvoření Objednávky, není Prodávající povinen dodat Kupujícím zboží za tuto zcela zjevně chybnou cenu. Prodávající informuje Kupujícího o této skutečnosti bez zbytečného odkladu a současně mu zašle na jeho emailovou adresu pozměněnou nabídku. Pozměněná nabídka se považuje za nový návrh Kupní smlouvy a Kupní smlouva je v takovém případě uzavřena potvrzením o přijetí Kupujícím na emailovou adresu Prodávajícího.

5.11 Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání Kupní smlouvy. Náklady, které Kupujícímu v této souvislosti vznikají (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) hradí Kupující sám. Tyto náklady se neliší od základní sazby.

5.12 Prodávající je oprávněn od Kupní smlouvy odstoupit až do okamžiku odeslání zboží, a to z jakéhokoliv důvodu nebo bez udání důvodu.

5.13 Prodávající si vyhrazuje vlastnické právo ke zboží, které je předmětem Kupní smlouvy, až do úplného uhrazení kupní ceny zboží Kupujícím.

6.1 Kupující je povinen uhradit kupní cenu zboží spolu s náklady spojenými s balením a dodáním zboží ve výši dle Objednávky (Kupní smlouvy), a to některým z následujících způsobů dle volby Kupujícího v Objednávce. Není-li určeno/dohodnuto jinak, rozumí se kupní cenou rovněž náklady související s dodáním zboží.

6.2 Kupující může v rámci Objednávky zvolit zejména některý z následujících způsobů úhrady.

6.2.1 Při nákupu osobně v hotovosti / bezhotovostně platební kartou v místě kamenné prodejny na adrese Malinna Store, Klemensova 1, Bratislava a na adrese Charaktery Design, M. Horákové 451/13, 170 00 Praha 7-Holešovice. Kupní cena je splatná při převzetí zboží.

6.2.2 Předem online kartou (včetně platby přes Apple Pay, Google Pay či Shop Pay) nebo prostřednictvím bezhotovostního převodu v CZK či EUR na bankovní účet Prodávajícího. Platební údaje Kupující obdrží společně s fakturou po provedení Objednávky zboží. Kupní cena je splatná ve lhůtě 7 dní, přičemž zboží bude Kupujícímu odesláno následně po uhrazení Kupní ceny. Kupní cena je uhrazena dnem připsání příslušné částky na bankovní účet Prodávajícího.

6.2.3 Předem prostřednictvím platebního systému Shopify Payments. Podmínky pro provádění plateb a informace o zpracování osobních údajů provozovatelem systému Shopify Payments jsou k dispozici na https://www.shopify.com/cz/legal/terms-payments/cz.

6.2.4 Jiným způsobem uvedeným v nabídce na Webu.

6.3 Prodávající je oprávněn požadovat zálohovou platbu, zejména pak v případě, že se jedná o nákup nad 5 000 Kč či o prodej zboží na zakázku, případně v dalších případech stanovených v těchto OP.

6.4 Prodávající je povinen ohledně plateb provedených na základě Kupní smlouvy vystavit Kupujícímu daňový doklad (fakturu). V případě osobního odběru vystaví Prodávající fakturu při uhrazení kupní ceny. V případě dodání zboží prostřednictvím přepravní služby, je faktura připojena ke zboží nebo je Kupujícímu doručena na jeho e‑mailovou adresu.  

6.5 Podle zákona č. 112/2016 Sb., o evidenci tržeb, je Prodávající povinen vystavit Kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.

6.6 Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží uhrazením celé kupní ceny za zboží (výhrada vlastnického práva), včetně nákladů na jeho dodání; ne však dříve, než si zboží převezme. Okamžikem převzetí (příp. okamžikem, kdy měl Kupující povinnost dle Kupní smlouvy zboží převzít, avšak tak neučinil) přechází na Kupujícího odpovědnost za nahodilou zkázu.

7.1 Kupující je oprávněn zvolit si způsob dodání zboží v rámci Objednávky.

7.2 V případě, že je Prodávající povinen, v souladu s Kupní smlouvou, dodat zboží na Kupujícím určené místo, je Kupující povinen zboží převzít. Pokud Kupující zboží nepřevezme nebo odmítne zboží převzít bez uvedení důvodu, je povinen uhradit Prodávajícímu vzniklou škodu odpovídající zejména náhradě nákladů spojených s dodáním zboží.

7.3 Při převzetí zboží od sjednaného přepravce je Kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky není Kupující povinen zboží převzít.

7.4 Pokud z důvodu na straně Kupujícího bude zboží dodáváno opakovaně nebo odlišným způsobem, než bylo sjednáno na základě Objednávky v Kupní smlouvě, je Kupující povinen uhradit náklady Prodávajícího, které mu z těchto důvodů vznikly.

7.5 Prodávající se zavazuje dodat zboží Kupujícímu ve lhůtě uvedené u konkrétního Zboží na Webu. Pokud není výslovně uvedeno jinak, je Prodávající povinen splnit svůj závazek bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů od uzavření Kupní smlouvy.

7.6 V případě, že Prodávající nesplní svou povinnost dodat zboží ve stanovené lhůtě, je Kupující oprávněn poskytnout Prodávajícímu dodatečnou přiměřenou lhůtu k plnění. Pokud Prodávající nesplní svou povinnost ani v této dodatečné lhůtě, je Kupující oprávněn odstoupit od Kupní smlouvy.

7.7 Pokud se Prodávající a Kupující dohodnou na jiné dodací lhůtě, platí tato dohodnutá lhůta.

Kupující spotřebitel má právo od Kupní smlouvy odstoupit. Lhůta pro odstoupení od Kupní smlouvy činí 14 dní ode dne převzetí zboží nebo ode dne převzetí poslední dodávky zboží, v případě že je předmětem Kupní smlouvy dodání několik druhů zboží nebo dodání několika částí. K dodržení lhůty pro odstoupení, postačuje odeslat odstoupení od Kupní smlouvy Prodávajícímu před uplynutím uvedené lhůty. K odstoupení od Kupní smlouvy blíže viz Poučení o právu na odstoupení od Kupní smlouvy.

9.1 Odpovědnost za vady vzniklé z Kupní smlouvy uzavřené mezi:

9.1.1 Prodávajícím a Kupujícím podnikatelem se řídí příslušnými ustanoveními právních předpisů, zejména pak §2099 an. Kupující podnikatel bere na vědomí, že se na něj neuplatní ustanovení týkající se odpovědnosti za vady uvedené v těchto OP pro Kupujícího spotřebitele.

9.1.2 Prodávajícím a Kupujícím spotřebitelem se řídí příslušnými ustanoveními právních předpisů, zejména pak §2158 an. Občanského zákoníku.

9.2 Prodávající odpovídá Kupujícímu spotřebiteli, že zboží dle Kupní smlouvy je v okamžiku převzetí bez vad. Prodávající zejména odpovídá, že zboží:

9.2.1 odpovídá ujednanému popisu, druhu a množství, jakož i jakosti, funkčnosti, kompatibilitě, interoperabilitě a jiným ujednaným vlastnostem;

9.2.2 je vhodné k účelu, pro který ho požadujete a s nímž souhlasíme;

9.2.3 je dodáno s ujednaným příslušenstvím a pokyny k použití, včetně návodu k montáži nebo instalaci;

9.2.4 je vhodné k účelu, k němuž se zboží tohoto druhu obvykle používá;

9.2.5 množstvím, jakostí a dalšími vlastnostmi, včetně životnosti, funkčnosti, kompatibility a bezpečnosti, odpovídá obvyklým vlastnostem zboží téhož druhu, které můžete rozumně očekávat, i s ohledem na veřejná prohlášení učiněná námi nebo jinou osobou v témže smluvním řetězci, zejména reklamou nebo označením;

9.2.6 je dodáno s příslušenstvím, včetně obalu, návodu k montáži a jiných pokynů k použití, které můžete rozumně očekávat; a odpovídá jakostí nebo provedením vzorku nebo předloze, které Vám byly poskytnuty před uzavřením smlouvy.

9.3 Kupující spotřebitel je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u zboží v době 24 měsíců od jeho převzetí, není-li však na zboží uvedené datum spotřeby, v takovém případě se lhůta zkracuje pouze do data vyznačeného na obalu zboží.

9.4 Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, pokud Prodávající neprokáže opak.

9.5 Je-li na prodávané věci, na jejím obalu, v návodu připojeném k věci nebo v reklamě v souladu s jinými právními předpisy uvedena doba, po kterou lze věc použít, použijí se příslušná ustanovení občanského zákoníku o záruce za jakost. Není-li to výslovně ujednáno, platí, že záruka za jakost se neposkytuje.

9.6 Má-li zboží vadu, může Kupující spotřebitel požadovat její odstranění. Podle své volby může požadovat dodání nové věci bez vady nebo opravu věci, ledaže je zvolený způsob odstranění vady nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný; to se posoudí zejména s ohledem na význam vady, hodnotu, kterou by věc měla bez vady, a to, zda může být druhým způsobem vada odstraněna bez značných obtíží pro Kupujícího.

9.7 Prodávající může odmítnout vadu odstranit, je-li to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné zejména s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by věc měla bez vady.

9.8 Kupující může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od Kupní smlouvy, pokud:

9.8.1 Prodávající vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil v souladu s § 2170 odst. 1 a 2,

9.8.2 se vada projeví opakovaně,

9.8.3 je vada podstatným porušením Kupní smlouvy, nebo

9.8.4 je z prohlášení Prodávajícího nebo z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro Kupujícího.

9.9 Přiměřená sleva se určí jako rozdíl mezi hodnotou věci bez vady a vadné věci, kterou Kupující obdržel.

9.10 Odstoupí-li Kupující od Kupní smlouvy, Prodávající vrátí Kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu poté, co obdrží věc nebo co mu Kupující prokáže, že věc odeslal.

9.11 Práva z vadného plnění Vám nenáleží zejména v případě, že:

9.11.1 Uplynula doba pro uplatnění práva z vad/záruční doba, je-li poskytnuta;

9.11.2 jste o vadě při převzetí věděli;

9.11.3 jste vadu způsobili sami nebo Váš mazlíček;

9.11.4 jde o opotřebení zboží způsobené jeho užíváním;

9.11.5 jde o vady způsobené nesprávným užíváním zboží, nedodržením návodu, nevhodnou údržbou nebo nesprávným skladováním.

Uplatnění reklamace se řídí Reklamačním řádem dostupným zde.

11.1 Kupující je oprávněn ohodnotit zboží zakoupené na základě Kupní smlouvy a těchto obchodních podmínek. V takovém případě se zavazuje k objektivnímu a pravdivému hodnocení zboží, jeho vlastností a účinků.

11.2 Recenze na náš Web mohou vkládat pouze přihlášení uživatelé. Recenzi, která je na Web uložena, prověříme u přihlášeného uživatele v rámci historie nákupů, a pokud u nás zákazník zboží v minulosti opravdu zakoupil, zveřejníme recenzi u daného zboží/označíme recenzi jako „ověřenou“. Tímto zajišťujeme a kontrolujeme autenticitu recenzí.

11.3 Hodnocení našich zákazníků nijak neupravujeme. Zasahujeme pouze v případech, kdy recenze obsahuje urážlivý, agresivní nebo vulgární obsah – takové příspěvky bez výjimky odstraňujeme.

Prodávající a Kupující si mohou vzájemně doručovat písemnosti prostřednictvím elektronické pošty. Kupující bude doručovat písemnosti, není-li těchto Obchodních podmínkách uvedeno jinak, na e‑mailovou adresu Prodávajícího uvedenou v článku 1.2. těchto Obchodních podmínek a Prodávající Kupujícímu na e‑mailovou adresu uloženou v rámci Účtu nebo uvedenou v Objednávce.

Případné spory mezi Prodávajícím a Kupujícím spotřebitelem lze řešit také mimosoudní cestou. V takovém případě může Kupující spotřebitel kontaktovat subjekt mimosoudního řešení sporu, kterým je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz). Více informací o mimosoudním řešení sporů naleznete ZDE. Provozovatel doporučuje, aby Kupující spotřebitel před zahájením mimosoudního řešení sporu, kontaktoval Prodávajícího na e-mail uvedený v článku 1.2. těchto Obchodních podmínek.

14.1 Tyto Obchodní podmínky a stejně tak veškerá práva a povinnosti z nich vyplývající či výslovně neupravené se řídí a vykládají v souladu s příslušnými právními předpisy České republiky, zejména v souladu s Občanským zákoníkem.

14.2 Prodávající a Kupující se zavazují řešit vzájemné spory především vzájemným jednáním s cílem zachování dobrých obchodních vztahů. Veškeré spory a nároky vzniklé z Kupní smlouvy nebo v této souvislosti, budou řešeny před příslušnými soudy České republiky. V případě, že je stranou Kupní smlouvy Kupující podnikatel, je místně příslušným soudem obecný soud Prodávajícího.

14.3 V případě, že by některé ustanovení těchto Obchodních podmínek bylo z jakýchkoliv důvodů neplatné nebo neúčinné, nezpůsobuje tato skutečnost neplatnost nebo neúčinnost ostatních částí Obchodních podmínek nebo Kupní smlouvy.

14.4 Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 Občanského zákoníku.

14.5 Součástí Obchodních podmínek jsou následující přílohy:

14.5.1 Příloha 1 – Poučení o právu na odstoupení od Kupní smlouvy

14.5.2 Příloha 2 – Formulář pro uplatnění reklamace

14.5.3 Příloha 3 – Reklamační řád

Tyto Obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 01.07.2025.